作为宁乡地区金融体系中的重要一员，宁乡沪农商村镇银行高度重视消费者权益保护工作，始终将维护金融消费者权益作为自身发展的重要责任和使命。

为进一步为公众普及金融知识，提升全民金融素养和风险防范意识，截至12月末，已组织开展金融知识宣传1000余次，发放宣传资料10万份，活动触及消费者超10万次，实现金融知识宣传的常抓不懈。

金融知识宣传活动的开展，让广大群众深刻了解金融网络安全知识，有效传播金融正能量，履行社会责任担当，进一步提升客户风险防范、网络安全意识及防诈骗技能，营造了良好的金融服务环境，不断提升宁乡沪农商村镇银行服务认知度，有效扩大宁乡沪农商村镇银行品牌影响力。

网点“阵地”守牢 共筑和谐金融环境

走进宁乡沪农商村镇银行各营业网点，都能看到这样的画面：LED屏上滚动播放着金融知识宣传标语，大厅公众宣传区宣传展架上摆放丰富的宣传材料，供等候办理业务的客户取阅，营业网点显著位置张贴着宣传海报……宣传内容贴近各类客户群体，确保客户看得见、听得懂、学得会，构建起全方位、多层次、立体化的金融知识普及格局。

为做好金融知识宣传，宁乡沪农商村镇银行开设“普惠金融课堂”，浓厚的金融宣教氛围使网点的触角作用得到充分发挥，宣传主阵地作用进一步凸显。工作人员一方面以讲课的方式，向等候办理业务的客户发放宣传资料，讲解时下最新的金融知识、诈骗伎俩和防范技巧，呼吁广大群众提高警惕、理性投资；另一方面，针对现场群众咨询，逐一耐心讲解答复。

每一个细节，都展现出宁乡村行人与广大市民一道用诚信和责任共筑和谐金融环境的决心和信心，消费者喜闻乐见，活动赢得一众客户一致认可。

   金融知识进社区 贴心服务惠民众

金融知识宣传活动开展以来，宁乡沪农商村镇银行工作人员走进街道、社区、广场等地，全面开展金融知识普及宣传教育，帮助群众理性选择金融产品和服务，正确认识各种银行类金融服务，抵制非法集资，防范电信网络诈骗，不断打通金融知识宣传“最后一公里”。

宁乡沪农商村镇银行工作人员来到社区会议室，从警惕假币的案例入手，结合近年诈骗、非法集资案件多发的严峻形势，围绕如何有效防范非法金融活动、防范电信网络诈骗、反假币等主题，为参加活动的社区居民讲解金融常识、诈骗案例等知识，教社区老年客户如何透过纷繁复杂的表象剥离出其违法吸存甚至集资诈骗的本质特点，生活中莫要相信“天上掉馅饼”的好事，不要盲目相信各类造势宣传、熟人介绍、专家推荐，进行理财投资活动应先征求家人意见，从而避免上当受骗，保护财产的安全。

宁乡沪农商村镇银行“普惠金融课堂”活动的开展，进一步提升了宁乡地区居民金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融知识，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时该行也进一步了解和掌握了公众的金融需求。宁乡沪农商村镇银行将继续通过多角度、多形式、多渠道的宣传，力争把金融知识送达群众的心里。