“娭毑，我帮您推宝宝车，您注意安全！”9月7日早上8时31分，正值上班高峰期，城郊街道“爱泽郊扬”志愿服务队志愿者余利辉头戴红帽，身穿马甲，手执红旗，协助交警在金洲大道与宁乡大道交汇处的路口开展文明交通劝导工作，眼看就要变换信号灯了，余利辉右手推着婴儿车，左手搀扶着老人快速通过马路。

“当初我是为了给儿子做榜样，才参加志愿者活动。参加后，我真的爱上志愿服务活动了！”余利辉乐呵呵地告诉记者，她加入志愿者队伍有3年多了，以前有不少行人习惯横穿马路、不走斑马线，现在这种情况明显有了好转。

“看到市民越来越文明了，环境越来越好了，安全知识也提高了，我很欣慰，很高兴！”余利辉介绍，志愿者不光对行人翻越隔离栏、乱穿马路、闯红灯，非机动车闯红灯、越线停车等交通违法行为进行文明交通劝导，还对乱扔杂物、烟蒂，随地吐痰、损坏公共设施、躺卧公共座椅、公共场所着装不整、未牵绳遛狗、车辆违停等不文明行为进行劝导。

“麻烦您把车头朝外！对，对！倒，倒……”在宁乡大道上，城郊街道新时代文明实践所办公室主任周春雷正在指挥市民停车。一眼望去，所有车辆车头一致对外。

“今天，我们出动了8组50余名志愿者，对8个交通要道开展志愿服务活动。”周春雷告诉记者，城郊街道“爱泽郊扬”志愿服务队有300余名注册志愿者。目前，该志愿服务队以全国文明城市创建巩固提升为契机，按照“党政所需、群众所求、志愿所能”的工作思路，持续推动文明交通劝导、文明停车劝导、反电诈宣传、小区垃圾分类等志愿服务工作制度化常态化开展，形成了特色品牌引领、活动常态开展、社区全面提升的工作格局，打通了服务群众“最后一公里”。

“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为城郊街道广大居民群众的一种生活新时尚。近年来，城郊街道在社区建立志愿服务站点，利用“宁乡文明实践云”平台，引导市民群众通过社区注册、单位注册、网上注册等多种形式加入志愿服务队伍；健全培训体系，采取专题培训、座谈交流、参观考察等多种方式分层分类开展培训；以专业社工引领志愿服务，积极引导发展、依法规范管理的原则，建立备案与挂靠相结合的登记管理制度，将社区志愿服务组织、专业志愿服务组织、自发社会组织纳入管理范畴。同时，指导志愿服务组织完善内部管理制度，确保健康有序发展。

“投身志愿服务活动，既涵养城市文明生态，又提升自身文明素养。下一步，我们将轮流安排上路进行劝导，并加大志愿服务活动的次数，为建设更高水准的全国文明城市贡献志愿者力量。”周春雷表示。