11月2日，记者从宁乡沪农商村镇银行了解到，今年以来，该行积极抓住数字时代发展机遇，以提升客户体验为导向，坚持科技赋能，加快产品迭代创新，不断推进线上渠道实现智能化，不断完善功能，推出惠e贷、惠收钱“双惠”便民产品，提升客户体验，业务工作亮点频出。

今年以来，宁乡沪农商村镇银行把“双惠”业务作为业务发展的一项新机遇和新挑战，经营班子高度重视，制定营销方案，建立激励机制，将“双惠”业务纳入绩效考核，充分调动员工主动营销积极性，迅速扩大客户和业务规模，该行还积极开展形式多样的宣传推广活动，充分利用网点的电子显示屏、朋友圈等渠道对“双惠”业务的优点进行宣传，增进客户对“双惠”产品的了解和认知。客户经理热情主动向客户介绍“双惠”产品的特点及优势，每个网点均设有宣传牌，通过多种形式，不断扩大“双惠”产品的影响力。

为帮助客户解决使用中遇到的各类难题，不断提高客户满意度，该行要求员工随时接受客户咨询，积极主动地为客户演示，及时了解客户需求。妥善处理使用过程中各种问题并给客户留下联系方式，客户需要时客户经理提供上门指导，保证每个客户能正常使用，提高“双惠”产品使用率。

在促进“双惠”产品发展的同时，正确把握业务管理要点和风险控制重点，坚持组织员工认真学习“双惠”产品管理办法及操作规程，加强内部管理，严格防范关联交易，确保“双惠”产品办理过程规范操作，促进“双惠”产品的健康发展。

据统计，截至目前，面向宁乡居民的“惠e贷”产品上线以来，该行已授信近1亿元，贷款余额885万元，居沪农商系全国第一。面向个体工商户、小微企业主的“惠收钱”产品，该行已签约了500户，签约人数居沪农商系全国第一。