面对复杂严峻的经济金融形势，我行不忘初心，砥砺前行，始终坚持“支农支小”的市场定位，持续完善经营管理，经营风险整体可控，业务发展呈现出“稳中有进、稳步提升”的良好态势。

(一)整合资源，筑牢客户基础

近年来,为适应新常态下市场经济发展的需要，我行主动作为，不断探索，业务发展稳中有进，树立“以客户为核心，围绕客户做服务，围绕客户抓业务”的理念，关注和研究县域资金运动规律，深入了解客户需求变化，及时提供精细化和差异化的产品与服务，以服务锁定客户筑牢客户基础。

(二)坚守定位，调优业务结构

我行在始终坚持“支农支小”定位的前提下，深耕“三农”和“小微”市场，根据农村、城区两大市场特点，进一步整合服务模式，重塑营销体系。在乡镇市场，立足“服务三农”市场定位，践行普惠金融服务理念，坚持贴近、贴紧、贴心的服务理念，以“便捷服务心体验”为抓手，扎实开展走村入户活动。在城区市场，我行走进社区企业，进行金融产品服务宣传活动，与商户、企业交流近期经营情况、经济形势，了解商户在融资、结算方面的需求，并根据具体的需求推荐我行产品。

（三）内控优先，提升运行质效

从提高员工素质入手，注重用合规理念引导人。积极推行“合规人人有责”“合规创造价值”等理念，使全行强化稳健合规发展观念，不断增强执行规章制度的自觉性和主动性。严格按照银监会《中国银监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》（2015年第3号）要求以及商业银行公司治理要求，进一步确定“三会一层”及两个专业委员会的工作职责和运行机制，做到架构简洁、激励兼容、治理有效。

（四）从严治行，锤炼队伍本领

廉洁自律是我行中层干部重要的政治品质。一直以来，我行通过经常性、常态化的警示教育，将制度上的防火墙、流程上的控制点、纪律上的高压线及时地传导灌输给一线干部员工，警示告诫员工不破道德“防线”，不碰为人“底线”，不踩法纪“红线”。在具体规定中，推行“阳光信贷”，实施首问负责制，由客户经理接受客户信贷咨询，并记录客户联系方式、联系地址和咨询内容，切实做到件件有着落、事事有回音。能否贷款、能贷多少、利率多高、如何办理，各个环节都能让客户心中有数。

今年，我行荣获了“村镇银行系统2016年度优质资产质量银奖”。荣誉的获得，既是认可也是鞭策，我行将深入贯彻习近平总书记“撸起袖子加油干”的号召，坚持以身作则、以上率下，层层立标杆、级级作示范，努力使每个员工都能保持良好的精神状态，每个岗位都能恪尽职守，真正把宁乡沪农商村镇银行打造成为历久弥新、行稳致远的“百年老店”。